Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [datum]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van THUUS.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

THUUS 
KvK-nummer: 98367153
Adres: Leiden, Nederland
E-mail: support@thuus.store
Website: https://thuus.store

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van THUUS en op iedere overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.

2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

3. De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de website en kunnen door de klant worden opgeslagen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. THUUS beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.

2. Afbeeldingen, kleuren en productinformatie zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Kleine verschillen kunnen voorkomen.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden THUUS niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en THUUS hiervan een orderbevestiging heeft verzonden.

2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met de belangrijkste gegevens van de bestelling.

3. THUUS behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of vermoeden van fraude.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen worden weergegeven in euro's.

2. De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

4. De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

5. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 6 – Levering

1. THUUS doet haar best om bestellingen binnen de op de website aangegeven termijn te leveren.

2. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Een vertraging geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding.

4. Wanneer een bestelling aanzienlijk vertraagd is, kan de klant contact opnemen met THUUS via support@thuus.store.

5. Het risico van het product gaat over op de consument op het moment dat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

2. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

3. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd contact op te nemen met THUUS via support@thuus.store.

4. Na het melden van de herroeping heeft de consument nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

5. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 8 – Kosten bij retourneren

1. De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de consument, tenzij THUUS anders aangeeft of wanneer het product defect of verkeerd geleverd is.

2. THUUS informeert de consument vooraf over eventuele retourkosten.

Artikel 9 – Terugbetaling

1. Na een geldige herroeping betaalt THUUS het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die voor de oorspronkelijke bestelling zijn betaald.

2. THUUS mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

3. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

Artikel 10 – Gebruik van het product

1. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het product volgens de meegeleverde instructies en veiligheidsvoorschriften.

2. THUUS is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

1. De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die hij daarvan mag hebben.

2. Indien een product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, kan de consument contact opnemen via support@thuus.store.

3. THUUS zal het probleem beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor een passende oplossing zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden ingediend via support@thuus.store.

2. THUUS probeert klachten zo snel mogelijk te beantwoorden en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

3. Indien een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de klant binnen 14 dagen een bevestiging en een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord kan worden verwacht.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

1. THUUS verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacybeleid.

2. Het privacybeleid is beschikbaar via de website van THUUS.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere content op de website van THUUS zijn eigendom van THUUS of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

2. Het is niet toegestaan om deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. THUUS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product.

2. Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt, bijvoorbeeld bij schade waarvoor THUUS op grond van dwingend consumentenrecht aansprakelijk is.

Artikel 16 – Wijzigingen

1. THUUS kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.

2. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen THUUS en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit niet in strijd is met dwingend consumentenrecht van het land waar de consument woont.

2. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Artikel 18 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling kun je contact opnemen met:

THUUS
E-mail: support@thuus.store
Website: thuus.store